Politique d annulation de commande
1. Annulation de commande
Tant que la commande n a pas ete expediee, vous pouvez nous contacter pour demander l annulation de la commande.
La reussite de l annulation dependra de l etat effectif de la commande au moment ou nous recevons la demande. Nous vous recommandons de nous contacter des que possible apres avoir soumis la commande.
Une fois la commande expediee, elle ne peut plus etre annulee par la procedure d annulation ordinaire.
2. Comment demander l annulation
Pour annuler une commande, veuillez nous contacter de la maniere suivante :
Adresse e-mail : solutions@laiyulianaero.com
Telephone : +81 3-2846-7152
Lors de votre demande, veuillez fournir le numero de commande ainsi que le nom utilise lors de la commande, afin que nous puissions confirmer la commande et la traiter rapidement.
Veuillez ne pas fournir par e-mail le numero complet de carte bancaire, le mot de passe, le code de verification ou d autres informations de paiement sensibles.
3. Traitement de l annulation
Apres reception de la demande, nous verifierons l etat de la commande.
Si la commande n a pas encore ete expediee et remplit les conditions d annulation, nous traiterons la demande d annulation et vous informerons du resultat par e-mail.
Si la commande a deja ete expediee, nous vous informerons qu elle ne peut pas etre traitee selon la procedure d annulation ordinaire.
4. Remboursement apres annulation
Pour les commandes qui remplissent les conditions d annulation et qui ont ete annulees avec succes, le remboursement est generalement traite dans un delai de 1 a 5 jours ouvrables apres confirmation de l annulation.
En principe, le remboursement sera effectue via le moyen de paiement d origine utilise lors de la commande.
Le delai effectif de reception peut etre influence par le delai de traitement de la banque, de l emetteur de la carte ou du prestataire de services de paiement, de sorte que le delai final de reception peut varier.
5. Droits legaux
La presente politique s applique a l annulation ordinaire des commandes et n affecte pas les droits dont les consommateurs beneficient en vertu de la loi, notamment les droits de retractation, de retour et de remboursement.
Si la commande a deja ete expediee ou si vous avez deja recu l article, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement pour connaitre les modalites applicables.
6. Coordonnees
E-mail : solutions@laiyulianaero.com
Telephone : +81 3-2846-7152
Adresse : 3-16-8-401, Minamiotsuka, Toshima-ku, Tokyo 170-0005, Japon
Horaires du service client : du lundi au vendredi, 9:00-18:00 (CET)